eBay在制裁试图在消息中交换联系方式的用户方面似乎毫不留情。我们再次强烈建议你不要试图钻这个规则的空子。
eBay 正在对买家进行封禁！
坦白说，本周最新一轮制裁的力度让我有些惊讶，因为 eBay 不仅针对卖家，也对买家实施了制裁：
"我们俩（买家和卖家）都被暂停了 7 天，而且买家表示他再也不会使用 eBay 了。"
—— Toby（Tamebay 评论）
"我也是，我只是问卖家能否给我开一张商业发票，见下文
违规文本：你能开发票吗？"
—— Piero（Tamebay 评论）
令我震惊的是，eBay 似乎在对买家广泛实施 7 天的封禁处罚。虽然封禁可能会严重影响卖家的业务（尽管我相信个别 eBay 员工会非常关心这一点），但从大局来看，市场上还有很多其他零售商可以取代你。然而，eBay 非常在意买家——请记住，eBay 曾阻止你对买家留下负面评价（甚至带有负面情绪的正面评价）。eBay 这样做是因为他们不能冒犯买家，导致他们流失且不再回来。
对买家进行封禁不仅是一种严厉的措施，它还在抵消 eBay 多年来为让买家喜爱 eBay、确保没有任何因素会让买家失望从而阻止他们反复购买所做出的所有努力。
eBay 对拒绝站外交易的卖家进行封禁
如果仅对买家进行封禁还不够的话，eBay 现在仅仅因为买家要求脱离 eBay 平台进行交易，就开始对卖家进行封禁。他们因卖家拒绝直接接受站外交易而封禁卖家。
坚持要求交易留在 eBay 平台上的卖家，因买家询问他们是否愿意违反规则而被封禁，即使卖家拒绝了该请求：
"我收到了一周的禁令，因为我回复了一位询问是否可以自提的买家。我告诉了他我的地理区域和邮政编码的前半部分。当他问及站外交易时，我回答说我不会做这种事。
一周后，我收到了因试图招揽站外交易而导致的禁令。干得好，eBay，干得好。"
—— Andy（Tamebay 评论）
这太疯狂了，怎么能因为买家要求直接交易而卖家坚持通过 eBay 平台完成交易，就对卖家进行为期七天的封禁呢？
封禁措施已经失控
封禁买家，因买家问了 eBay 不喜欢的一个问题而封禁卖家，这几乎像是 eBay 有一个自动机器人正在无人干预的情况下分发惩罚，并且设置被调到了最大。
考虑到 ITV 刚刚播出《eBay 骗子》，eBay 采取如此强硬的手段并不令人意外——这并不是 eBay 希望看到的宣传。值得一提的是，eBay 与警方密切合作以抓捕骗子，他们希望打击欺诈行为，不仅是在 eBay 上发生的欺诈，还包括与该网站相关的站外欺诈。如果他们禁止买家和卖家在完成交易之前交换联系方式，那么他们就离实现这一目标不远了。
问题是，如果过去几周我们所听到的封禁速度持续下去，那么制裁本身就会将买家赶出 eBay。市面上并非没有其他市场或网站可供他们选择购物。一旦买家对 eBay 感到不满，觉得自己受到了不公平对待，他们就会离开 eBay，永不回头。
我们将密切关注封禁情况。鉴于我们最近已多次撰文讨论此事，并看到你们的评论，我们知道这是许多人关心的问题，尤其是那些受到封禁影响的卖家，以及近来受到处罚的买家。
如果你被封禁，特别是因为买家给你发邮件而导致的，请给我们留言。我们将监控反馈，并希望 eBay 能稍微缓和这些措施，使只有那些明显违反规则的人受到影响。