皇家邮政Max Sort服务误操作致卖家被罚，8年违规终获退款
我们采访了一位因违反规定而遭受处罚的在线卖家。皇家邮政对其投递错误征收费用，每处错误罚款25英镑，罚金不断累积，而罪魁祸首似乎是信息误导。
该卖家在一个月内被收取了数十笔附加费，结果发现他在8年来一直操作有误。事实上，直到皇家邮政上门调查后，他们才查明问题所在。
在使用皇家邮政Max Sort服务时，皇家邮政曾多次告知该卖家，每个国家有1.5公斤的最小重量要求。然而实际情况是，每个邮袋的最小重量为1.5公斤——国际Max Sort邮件的每个国家专用邮袋中，邮件总重必须超过1.5公斤。
现在他们了解了规则，这对涉事卖家来说已不再是难题。这意味着在处理大型轻质物品时，他的员工会将其与较小但较重的物品混合装袋，以满足最小重量要求。过去，几个大型轻质物品可能被装入同一个邮袋，而现在它们会被分装到多个邮袋中，并与较重的包裹搭配。
如果您使用Max Sort服务，请确保每个邮袋的重量超过1.5公斤，以避免被处以25英镑的罚款。据悉，在长达8年的错误操作后，这些罚款最近才开始被严格执行。尽管罚款一直存在，但我们的卖家迎来了一个圆满的结局——皇家邮政出于善意，同意退还所有罚款！