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eBay英国卖家公告:简化买家反馈

eBay英国卖家公告:简化买家反馈 海峡频道
2017-09-19
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导读:2017年9月,eBay已开始推出对“留下反馈”表单的改进. 反馈功能在视觉上进行了优化,买家现在可以更简便地留下反馈,只需少一次点击,并且语言更加简洁。 eBay 预计这些更新将鼓励买家更频繁地留下

2017年9月,eBay已开始推出对“留下反馈”表单的改进。反馈功能在视觉上进行了优化,买家现在可以更简便地留下反馈,只需少一次点击,并且语言更加简洁。

eBay 预计这些更新将鼓励买家更频繁地留下反馈并对交易进行评分,这有助于卖家获得更多计入其卖家绩效标准的交易。

虽然负面、中性和正面反馈的整体分布不会改变,但对于发送无追踪信息商品的卖家来说,收到更多反馈可能更有用。

同时,eBay 使所有卖家都能更便捷、快速地使用举报买家的功能。如果你感觉遇到了不合理的买家在刁难你,可以举报他们,以便 eBay 采取行动。

唯一希望 eBay 改进的是让在手机应用上留下反馈变得更简便。在桌面端,一旦为单个商品留下反馈后,会出现“留下更多反馈”的选项,使你能够批量为其他已购商品留下反馈。而在手机应用上,则需要反复回退并逐个点击进入下一个商品来逐一留下反馈,体验颇为繁琐。考虑到超过 50% 的 eBay 交易发生在移动设备上,这确实是一个不足之处。

总体而言,没什么可挑剔的,就是反馈而已,除非是负面评价或低 DSR(详细卖家评级)分数,否则并不那么重要。

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