eBay已修改用户协议，新增禁止场外销售条款。若选择在eBay继续销售，除需为站外交易支付最终价值费外，还需承担政策监控与执行相关费用。
此时您的eBay账户可能已受到销售限制或被暂停使用。
“如果（1）我们认为您违反了关于在eBay之外提供购买或出售服务的政策，您可能面临一系列措施，包括限制买卖权限、对商品列表和账户功能施加限制、暂停账户、收取因向买家引荐卖家产生的费用，以及追偿政策监控和执行所产生的费用；并且（2）如果您是卖家，在eBay平台之外的买卖情境中提供或提及联系方式，或要求买家的联系方式，您将需为该商品在eBay网站上因引荐给买家而产生所有最终价值费，即使该商品未售出。”
——对eBay用户协议的补充
必须强调，eBay正严厉打击消息中交换联系方式的行为。有人推测其担心损失佣金，但这未必是主因，核心在于维护eBay作为安全购物平台的声誉。
回顾过去，eBay曾面临形象危机：买家付款后收不到货，部分可疑交易严重损害了平台信誉（例如仅卖iPhone包装盒的案例，卖家仅在描述中以极小字体提示真相）。如今随着PayPal普及及买家保障机制完善，eBay上受骗情况已近乎绝迹。
然而，媒体关于站外诈骗的报道仍屡见不鲜。近期ITV制作的纪录片《eBay骗子》将这一问题推向高潮。观众可能误以为eBay依然极不安全，而这并非eBay希望传递的信息。
eBay目前处于监管站外欺诈的棘手境地。除禁止全站活动代码外，大力打击买卖双方交换联系方式也是关键举措。若骗子无法联系买家，便无法发送虚假发票、诱骗虚假托管付款或售卖不存在车辆。
若您不确定eBay是否真在严查联系方式泄露，应立即检查并修改商品列表（含电话号码等信息），同时更新模板和店铺模板，严格遵守仅通过eBay消息与买家沟通的规定（除非eBay在交易完成后分享您的电话）。
新版用户协议已在eBay上线。新账户立即生效，现有账户自10月22日起生效。如不同意新协议，可参考官方帮助页面获取指引。