多年前，当我刚开始在eBay上销售时，总是对eBay员工中也有许多人在线销售的规模感到印象深刻。如果你曾走进eBay的办公室，你会看到办公桌上堆满了已在网站上上架、等待拍卖结束后立即发货的商品。
负责卖家事务的Jamie Parkins是一位非常活跃的卖家，而负责运营eBay大学的Matt Priddle同样如此。Matt不仅自己销售商品，多年来还经营着一家eBay店铺，并被评为“顶级卖家”（PowerSeller），同时他还在eBay担任全职工作。Matt对eBay卖家日常面临的种种问题了如指掌，尤其是那些在从事全职工作的同时经营eBay业务的卖家，而这正是他的亲身经历。
这个周末，我欣喜地看到一位现任eBay销售总监在LinkedIn上发布了一篇帖子，而他现在也是一位eBay顶级认证卖家。出于尊重，我不会透露他的真实姓名，因为他显然仍在公司担任高级职位，因此我将称他为“Bert”，但许多eBay员工应该都知道他是谁。
Bert决定亲自开展一些业务，以体验eBay卖家的处境，从而发现你在日常经营中会遇到的各种问题。我可以告诉你的是，他的延迟交货率为2.38%（顶级认证卖家的允许上限为3%），因此Bert无疑很清楚买家如何评价他，进而也能理解买家是如何评价你的。
我对Bert深感钦佩。他并非大卖家，也没有作为PowerSeller全职经营业务。他所做的是以企业卖家的身份使用该平台，至少从中获得了关于eBay运作方式及卖家所遇问题的真实洞察。
我希望有更多像Bert这样的eBay高管。为你点赞！