Amazon Alexa订购达美乐披萨服务在英国成功推出
您可以通过Amazon Alexa订购达美乐披萨。该服务于今年7月在英国推出，并已证明取得了成功。据达美乐英国数字业务负责人尼克·达奇（Nick Dutch）介绍，在最初两个月内，已有五分之一的顾客原本可以通过达美乐有趣的“一键下单”（Easy Orders）选项用一次点击完成披萨订购，但他们却选择了亚马逊Alexa。
“一键下单”功能详解
“一键下单”是达美乐于2013年推出的功能。它允许您保存最喜欢的达美乐披萨订单并存储支付信息，以便快速下单。您还可以通过达美乐的网站或应用程序、Facebook Messenger、Google Home以及Alexa使用此功能。操作时，您的支付方式会被扣款，订单发送至最近的门店，食物将迅速送达。
这一流程与达美乐此前开发的类似系统几乎相同：您只需在推特上发送披萨表情符号，即可在短时间内收到送餐。不过，那在当时可能更多是一种噱头，而非严肃的订购方式。
早期采用者与技术趋势
达美乐在披萨订购技术方面一直是成功的早期采用者：他们率先允许在线下单。如今，大多数披萨订单都通过互联网进行，并且也支持在线支付。他们还采用了PayPal，在相当早的阶段就迅速与Alexa展开合作。
这也反映了由千禧一代推动的在线和电子商务领域的主流趋势。他们不仅不太可能打电话下单，而且对Amazon Echo等语音激活设备越来越熟悉和舒适，同时也希望获得便捷的下单体验。
行业反思：为何其他快餐公司未跟进？
这种新方法最有趣的地方在于，为什么更多知名的国际快餐公司没有采取类似的举措。