据《金融时报》报道,宜家在其74年历史上首次即将通过第三方网站销售商品。
显然,他们正面临越来越多的消费者不愿前往零售商偏爱的城郊仓库的问题。因此,转向在线市场是其战略调整的一部分,该调整还包括开设小型市中心门店以及全新的数字战略。传闻称,正在考虑的两个市场是亚马逊和阿里巴巴,但尚未得到证实。
首席执行官托比约恩·勒夫表示:“这是自宜家概念创立以来,消费者与宜家互动方式的最大发展。”
他补充道:“我们希望学习,并了解像宜家这样的公司入驻第三方平台意味着什么。我们希望找出如何在第三方平台上保持我们的品牌身份。”
宜家目前确实提供在线订购和配送服务,但并非全面覆盖的服务。看起来履约(fulfillment)仍是这家瑞典平板包装家具巨头的难题。英国官网的订单页面上显示,目前在线订购的配送时间比平时更长。
宜家最初在数字化销售方面起步较晚,当时需求与履约能力也是主要障碍。人们担心他们根本无法应对可能出现的需求高峰。
从个人角度来看,这也非常值得关注,特别是就亚马逊而言,其吸引力之一是否在于能够利用亚马逊强大的履约专业能力,甚至可能采用FBA(亚马逊物流)服务。

