eBay简化购后联系流程:移动端展示卖家电话
eBay似乎已开始通过在购买完成后于移动应用中显示卖家电话号码,来简化买家的购后联系流程。
Laura发现卖家的电话号码在eBay英国站销售但我在我的eBay安卓应用的任何购买记录中都没有看到过,所以我们不知道它出现的频率。
建议指定管理信息以确保号码显示
看起来电话号码是从您指定的用于管理买家问题的信息因此,如果您尚未指定,我们强烈建议您这样做。
大件商品交易或受益,但仍存局限性
如果在交易后显示卖家的电话号码变得更加普遍,那么对于需要与买家联系以定制商品或安排特定配送时段(确保买家届时在家)的大件和重型商品的卖家来说,这可能会受到欢迎。然而,由于这仍然依赖于eBay显示电话号码且买家注意到它,这种展示方式仍不如在商品列表中提供联系方式方便。
个性化商品仍需更完善的流程支持
电话号码也无法解决需要买家通过电子邮件发送图片以供打印的卖家的需求。eBay(以及英国亚马逊)都需要更完善的流程来支持个性化商品的交易.

