松下已与PostNL在荷比卢地区签署协议，为其提供近5,000台坚固型松下Toughpad FZ-N1手持终端设备。通过使用这些新型手持终端，PostNL计划为客户提供更优质、更实时的配送追踪服务，覆盖从分拣中心到最终收件地址的全流程。
“PostNL每天处理超过57.5万件包裹，且这一数字仍在持续增长。借助这一新的移动平台，我们将继续有效应对不断增长的电子商务市场及其对电子物流的影响。无论是电商企业还是终端用户，都依赖我们及时、高效地交付订单。这款新硬件使我们能够进一步提升服务质量。”
——Gerrie de Jonge，PostNL包裹与物流IT总监
为何实时追踪至关重要
除个别例外情况外，针对电子商务的配送难题已基本得到解决。承运商之间相互认可的服务承诺使得消费者今天下单，十有八九明天就能收到包裹，在大城市甚至可能实现当日送达。
2017年的消费者通常不再担心包裹能否送达，但他们更看重便利性，不希望整天在家等待以免错过快递员。正因如此，实时追踪正成为新常态：如果你知道自己的包裹是第100件，而快递员当前正在派送第75件，那么你很可能还有时间去商店买些面包和牛奶，并及时赶回家签收包裹。
如果您正在选择新的快递合作伙伴，除了价格之外，还应考虑您的客户将获得的配送体验。您希望客户能精确到15分钟的时间窗口知晓商品何时送达，还是他们只需知道商品将在哪一天送达即可？