据快递公司称，DPD自2016年5月推出以来，其应用程序已被两百万英国用户下载。
Your DPD 应用程序包含多项功能，帮助 DPD 原本就较高的首次投递成功率再提升3个百分点。这些功能包括提前半小时的推送通知、司机实时追踪、指定邻居代收、多个配送地址、安全放置位置照片、在接送孩子上下学之间的时间段内配送，以及第二次投递尝试选项——当顾客回家时，应用程序可自动通知司机。
据悉，DPD 2017年圣诞旺季计划包括周日配送和 DPD Pickup 包裹店网络。DPD 客户可将包裹转送至 Sainsbury’s、Matalan、Halfords 和 Habitat 等知名商店，并随时取件。
DPD 首席执行官 Dwain McDonald 表示：“如今已有200万用户使用该应用程序，这确实对运营产生了显著影响。今年的圣诞节将截然不同。更多客户将全面掌控自己的配送安排，并能充分利用各种‘途中选项’和增强功能。”
"我们凭借 Predict 服务成名，通过短信和电子邮件提前通知客户一小时内的配送时段，但应用程序正在迅速取代这一方式。它是我们的理想平台，将我们所做的所有优质服务整合在一起。而最大的优势在于，我们能够真正个性化地提供客户服务。您可以定义所需的配送方式，选择您的安全放置位置、Pickup 门店和指定的邻居。这使得我们能够以全新的方式与客户沟通，为他们带来更佳的体验。"