Amazon 已推出面向履约中心送货司机的应用程序——Amazon Relay。该应用帮助司机预先注册货物并获取智能手机门禁通行证，从而节省在亚马逊履约中心和分拣中心的等待时间。
Amazon Relay 的工作原理
下载免费的 Amazon Relay 应用程序。在亚马逊设施提货或交货时，输入货物信息以提前获取门禁通行证。到达大门后，只需扫描通行证即可快速办理签到手续。
在设有指定 Amazon Relay 车道的设施中，使用应用程序获取专属通道权限，这些车道专为持有通行证的司机预留。按照指示标志操作并扫描通行证即可进入。
Amazon Relay 对零售商和承运商的意义
对承运商而言，优势显著：Amazon Relay 通过减少手动文书工作及提供快速通行车道来节省时间，司机可绕过排队，凭借预授权的门禁通行证直接进入送货目的地的仓库设施。
对零售商来说，若其使用的承运商采用了 Amazon Relay 应用程序，则可确保货物凭借预先预订的通行证更快进入场地。
从长远看，这对物流行业具有广泛影响。若亚马逊能将司机、货物及预批准通行证精准匹配，未来可能向第三方仓库推广该技术。虽然人们首先会想到符合 FBA 资格的大型零售商，但亚马逊具备内部开发技术并将其作为解决方案出售的传统。
亚马逊因需要仓库而自建并通过 FBA 出租；因需计算资源而构建 AWS 云基础设施。近年来，Amazon Logistics 也在发展，涵盖与本地快递合作的最后一公里配送及自有飞机船舶的长途货运。若亚马逊能为货运公司打造可靠实用的配送应用，未来将其作为服务出售亦不足为奇。