Amazon亚马逊再次提升配送体验,推出针对自有快递服务商品的预测性追踪功能。
虽然亚马逊并未提供预计送达时间,但新增了一张地图,显示司机相对于您所在位置的距离,以及在他到达您处之前还需完成多少次投递。
这非常棒,亚马逊现在告别了整天在家等待包裹的日子,您可以在桌面端和移动端(包括移动应用)上直观地看到您的商品距离送达还有多远。
以我今天的订单为例,系统仍提示我的包裹将在晚上8点前送达,但令人欣慰的是,我能看到司机已经在我所在的街道,且在我家之前只剩两次投递。这意味着我还不必急着跑去商店,可以安心在家等包裹上门。
Amazon Logistics 的预测性配送追踪服务恰逢圣诞购物高峰推出,此时消费者自然更希望获得更确定的配送信息。该追踪功能还允许您在配送途中更改配送安排,例如您可以要求将包裹放在特定邻居家中,或请求在最后一刻将其放置在安全的临时存放点。
亚马逊还在向用户发起一项简短的四题调查,征求他们对地图体验的意见。他们询问:在地图上追踪包裹是否有帮助、为何觉得有帮助,以及是否有改进空间。除了给出具体的时间预估外,我认为这项 Amazon Logistics 服务的升级举措必将广受欢迎。

