政府已确认，将通过监管层面的普遍服务义务（USO）实现全民高速宽带覆盖，确保到2020年英国所有用户都能获得至少10 Mbps的网速。
独立监管机构Ofcom表示，这一速度是满足普通家庭需求所必需的。经过慎重考虑，政府决定采用监管手段，以确保英国各地用户能够尽快获得至少10 Mbps的优质宽带连接。
BT曾提出通过自愿协议提升其服务水平的建议。政府对此表示感谢，但认为与一些承诺和尽力而为的做法相比，确立对宽带的法定权利可能更为有效。
“我们感谢BT提出的方案，但决定只有采取监管方式，才能让全英无论居住或工作于何地的民众都切实享受到高速宽带。”
——文化大臣凯伦·布拉德利
该监管方法旨在为消费者带来四项关键优势：
- 随着消费者对网络连接需求的演变，最低连接速度可逐步提高；
- 加强执法力度，有助于确保家庭和商户确实获得网络连接；
- 在最难覆盖的地区，最大限度地提供固定线路连接。
- 设定法律要求，任何提出申请的用户均有权获得高速宽带，但需符合成本阈值（类似于普遍服务中固定电话权利的运作方式）。