本文由 Matthew Ferguson 撰写，他是Emanaged的创始人。Emanaged 是一家为在线商家提供咨询与支持服务的公司。
新年伊始，正是回顾线上销售情况、寻找优化商品列表方法的好时机。今天，Matthew 将探讨eBay的商品属性（Item Specifics），并分享如何最佳地优化和使用它们：
eBay 商品属性
你没有正确填写 eBay 商品属性。请看这里。
你看到了什么？所有商品属性都已填好并准备就绪？很多人会这么认为，我也不会责怪你。这看起来像是做了大量工作来填充所有商品属性。但事实上，这样做并不完全正确。
eBay 并不关心你的自定义商品属性。他们真的不关心。据我上次从 eBay 得到的反馈，他们在搜索索引中甚至不会抓取这些自定义属性。这些自定义属性对于被买家发现毫无价值。当然，它们可能有助于提高转化率，因为它们提供了可能影响买家决策的额外细节。但我们首要目标是让正确的买家找到我们，其次才是转化他们。
那么其余部分的问题出在哪里呢？两个词，我希望你重复并记住：有效值（valid values）。eBay 有两种类型的商品属性：有效值和自由文本。自由文本意味着你可以在此处添加任何你想要的值。然而，大多数属于有效值类型。你仍然可以在其中输入任意文本，因此它们并非“固定”选项，但你不应随意填写。
有效值是 eBay 内部的分类体系。eBay 利用这些属性更好地“了解”你的产品规格。他们对细节的了解越深入，就越能向最感兴趣的买家展示你的商品列表。买家输入的条件与你的列表标准匹配度越高，排名就越好。
当然，我对“最佳匹配”进行了简化。实际上，还有许多其他因素共同作用并加权影响最终结果。但此刻我们先忽略这些因素。
基本上，如果你在“材质”字段中输入“棉混纺”，你就犯了一个严重错误。如果你在主颜色字段中输入“天蓝色”，你也犯了错误。如果在袖长字段中输入“短”，同样也是错误的。如果你在该类别和地区下，针对该商品属性发送了任何非 eBay 期望的值……那你就错了。
eBay 正尽力进行内部索引和映射。例如，对于时尚类商品，他们可能会将“天蓝色”关联到“蓝色”。但切勿依赖或指望这种自动关联。
请记住买家：他们面对的是数百万个商品列表。他们需要依靠左侧导航筛选器来缩小搜索范围。
如果你在一个商品属性中填入 eBay 无法识别的值，当买家使用筛选功能时，eBay 别无选择，只能移除你的商品列表。你可能有一件短袖衬衫可供这位买家购买，但如果你没有告诉 eBay 它是“短袖”，eBay 不会猜测，以免损害买家体验。许多竞争对手都使用了正确的值。eBay 别无选择，只能优先展示其他列表。
我不会假装这很容易。相信我。多年来，我亲自映射了数千个此类属性，并支持过那些不得不每天处理这些工作的团队。这确实令人头疼。可以放点音乐，在背景里重播电视剧，或者请别人帮你做，但千万不要忽视它。
商品属性不仅是筛选工具，也会被纳入搜索索引。在许多方面，它们相当于标题的延伸。它们帮助你在 Cassini（eBay 搜索引擎）中获得青睐。如今，移动设备流量约占你总流量的 50%，在这些设备上，商品属性会在描述之前显示。它们有助于筛选买家，避免负面的转化指标，并促进正确买家的转化。请使用工具、服务提供商，批量处理并持续维护，但真正符合你利益的做法是正确地完成这项工作。