AO.com在第三季度末报告了两位数的增长——全年增长11.2%，截至2017年12月31日的季度同比增长16.6%。
为期两周的“黑色星期五”促销活动为公司带来了丰厚回报，公司表示这使他们能够更有效地管理需求，并为顾客提供更优质的购物体验。其在新兴品类（游戏、移动设备、智能家居和摄影器材）的销售也“令人鼓舞”。
AO于2001年推出，现已成为英国最大的在线电器零售商之一。其销售从洗衣机到电视等各大品牌产品，并专注于提供卓越服务。如果顾客发现产品不适合或在家中无法容纳，AO提供免费送货上门及免费退货取件服务——考虑到其销售大型家用电器，这对消费者而言是一个重大优势。
AO与eBay
AO还在eBay上销售产品，过去一年累计获得近23,000条反馈，其中超过3,000条来自过去一个月。在四年半的时间里，AO共收到74,000条eBay反馈，可以说其在过去一年中加速了eBay上的销售。
我们根据AO在eBay的平均售价进行了粗略计算，估计其在eBay的年营业额超过400万英镑，但实际可能更高。
在eBay上，AO通过其服务主张脱颖而出，包括：所有产品免费配送（或支付少量费用即可次日送达）；所有商品均为全新；eBay高级服务；买家评价极佳的服务；最优价格保证——击败或匹配所有其他零售商的价格；以及30天无理由退货并免费取件。
AO交易展望
然而，尽管AO在德国和荷兰的业务表现强劲，但由于对英国经济前景的不确定性，AO对其预测仍保持谨慎。AO在欧洲的收入增长了62%。
"展望未来，虽然我们需要关注不确定的经济前景（尤其是英国），但只要我们始终致力于为顾客提供便捷体验，就有信心他们将继续选择AO方式。"
——Steve Caunce，AO首席执行官