本文来自亚马逊反馈专家，FeedbackExpress
根据BrightLocal的数据，79%的人对在线评价的信任程度与个人推荐相当，91%的消费者会阅读本地商家的在线评价。
这就是为什么产品评论对于亚马逊自有品牌卖家至关重要——它们是推动销售和提高转化率的无形力量。
积极的产品评论提供社会证明并建立消费者信任——潜在买家（以及亚马逊）可以看到你销售的是令顾客满意的高质量产品。
亚马逊上的产品评论还有助于提高你的产品可见性，使买家更容易找到你的产品，从而促进销售。
如何获得更多产品评论
首先，（我相信许多人都知道）根据亚马逊的服务条款，为产品评论提供激励措施是违规的。不要这样做，得不偿失。如果你被发现（而且你最终一定会被发现），你将失去销售权限。
用亚马逊的话来说：“你不得故意操纵产品的排名，包括通过提供大量免费或折扣产品以换取评论。”
亚马逊鼓励你请求评论，但任何试图操纵评论的行为都是被禁止的。这包括要求正面评论或为评论提供激励。
在亚马逊上获取产品评论需要耐心，但只要以正确的信息、在合适的时机持续请求评论，回报将是可观的。
何时请求产品评论？
对于评论而言，时机就是一切！例如，在商品送达后的第X天发送评论请求，或在买家留下卖家反馈后发送。那些留下正面卖家反馈的买家更有可能花时间留下产品评论——因此，请务必跟进这些客户。
如何请求产品评论
当你发送邮件时，你应该定制内容并提供价值。以下是七个帮助你创建优秀产品评论请求流程的建议。
- 个性化你的邮件并加入标志。
- 通过提供如何使用产品的技巧来增加价值。
- 始终保持礼貌和专业。
- 提出开放式问题，例如“你觉得怎么样？”
- 不要提供激励！
- 包含指向产品评论页面的链接，以便买家可以直接发表评论。不要包含指向外部网站的链接！
- 提醒买家，你乐意解决他们可能存在的任何问题。
FeedbackExpress如何帮助你
对于任何自行创建列表的卖家，无论是单一产品、捆绑包还是自有品牌产品线，在不违反亚马逊服务条款的前提下增加产品评论的方法对其业务都至关重要。
以下是亚马逊卖家的典型互动率：
- 不请求产品评论的标准亚马逊卖家：<1%
- 刚开始使用FeedbackExpress的卖家：前3个月为2-3%
- 长期使用FeedbackExpress的卖家：4-8%
- 为每个销售的自有品牌产品定制模板的用户：5-15%
通过使用FeedbackExpress中的专业模板，FeedbackExpress，卖家通常会看到其产品评论数量显著增加，进而带来更高的可见性和更多的销售。
“自从使用FeedbackExpress以来，我的评论数量增加了100%以上，反馈质量也有所提升。我能够迅速处理任何问题并为顾客解决，使他们满意并给予我好评。”
——Michael Gower，Gower Health Fitness Solutions
如果你想自动化上述建议，我们很高兴为你提供FeedbackExpress的30天免费试用（无需信用卡）。或者，如果你对产品评论策略有任何疑问，请发送电子邮件至[email protected].
