德意志银行成为最新一家限制亚马逊个人配送服务的城市机构，明确表示已无法继续承受。由于向员工发送个人包裹的数量过多且过于频繁，加之Amazon Prime Now的普及，包裹从清晨到深夜不断送达，该机构已难以应对如此庞大的配送量。
即时配送加剧收发室压力
问题不仅在于包裹数量，近年来尤其是Amazon Prime Now进一步加剧了这一状况。一小时内送达订单变得轻而易举，这意味着不再是一辆快递车携带大量包裹一次性抵达，而是全天有快递员陆续上门，每个包裹都需单独安检并交付给收件人。
转向场外批量采购
未来，德意志银行将把所有个人订单送至场外配送点，仅在办公场所内每天进行两三次批量采购。
电商增长引发城市交通与物流难题
电子商务的增长不仅是企业和收发室的难题，因为它们必须处理日益增长的个人包裹量；它还加剧了城市交通拥堵，即使使用自行车或摩托车快递员也无法彻底解决问题。许多公司提出了不同的解决方案，例如在金融城外围集中配送、由单一快递员批量送货、采用储物柜方案，或在办公楼内外设立外包收发室取件点。从当地商店自提（Click and collect）也是一种日益流行的解决方案。
多样化配送选项成为关键
当物品通过邮政或快递送达时，个人订单的办公室配送已经是一个不小的问题。如果像亚马逊Prime Now或其他同日达服务（如eBay的Shutl）那样，包裹可以在一天中的任何时间送达，情况就会更加严峻。随着电子商务持续增长，提供更多样化的配送选项将变得愈发重要。企业必须做出选择：是认为员工值得投资建立包裹收集点，还是因为包裹量增长到已对业务造成不可接受干扰的程度而采取其他措施。
提升消费者体验的策略
作为在线零售商，无论你在第三方市场平台还是自有网站上销售商品，提供多种配送选项——包括定时配送、自提（Click & Collect）方案或储物柜——可能会成为消费者选择你而非竞争对手的关键因素。