在今天的卖家发布中,eBay宣布,对于低于标准的卖家,将在标准最终价值费的基础上额外收取4%的费用(在商品售出时)。这将在其他针对表现不佳卖家的处罚之外,包括降低搜索排名、资金冻结以及失去特色店铺和锚点店铺资格。
当eBay宣布对低于标准表现的卖家收取附加费时,他们表示这是为了“反映其给市场带来的摩擦成本”。直白地说,如果你没有达到最低标准,那么你很可能正在助长一种过时的eBay形象——即一个跳蚤市场,买家需要自行承担产品描述不符、配送不及时以及卖家不提供售后支持的风险。而今天的eBay已不再是这样。
卖家应确保在问题升级至 eBay 之前得到解决,因此通常情况下,您只需关注缺陷率和延迟交货率。
如果您的卖家等级未达到“低于标准”,则不会受到额外费用的影响。您可以通过卖家绩效仪表板跟踪您的卖家绩效等级,以避免卖家等级降至“低于标准”,具体标准如下:
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| 缺陷率 | |
| 存在缺陷的交易最高占比 |
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| 在可能影响卖家状态前,受影响买家的最大数量 |
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| 延迟发货率 | |
| 延迟发货的交易比例上限 |
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| 延迟发货的交易数量上限 |
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| eBay 退款保障或 PayPal 买家保护案例中,由 eBay 在未由卖家解决的情况下关闭的案例数 | |
| 未由卖家解决而关闭的案例比例上限。在账户案例数超过下方所示最大数量后适用 |
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| 未由卖家解决而关闭的案例数量上限 |
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低于标准卖家附加费的工作原理
例如,如果正常最终价值费为 8%,且您的账户处于低于标准状态,则最终价值费将增加至 12%。
高于标准卖家和 eBay 顶级认证卖家不会受此变更影响。

