亚马逊旗下的AbeBooks平台周四遭遇全面宕机。尽管在首页发布了故障报告，但在持续约2小时（未经证实）的宕机期间，消费者无法完成任何购买操作。平台迅速声明个人数据未泄露，并承诺后续将提供详细信息。
此次宕机还导致客户服务系统同样无法与买家和卖家进行沟通。
我们目前遇到一个问题，网站和服务暂时无法使用。我们正在尽快解决该问题。对此给您带来的不便深表歉意，感谢您的耐心等待。
我们的网站已恢复运行。感谢您的耐心等待。我们仍在努力恢复其余几项服务。我们的客户服务团队现已恢复正常。
AbeBooks作为亚马逊旗下的二手书交易平台遭遇此类问题令人惊讶，尤其是在类似情况已有先例的情况下。早在2017年9月，该平台曾因硬件故障出现类似问题。
关于此次服务更新，AbeBooks声明：
我们目前正遭遇硬件问题，导致所有 AbeBooks 网站和服务不可用。买家和卖家的信息仍然安全，不存在风险。
我们正在尽快解决该问题。目前尚无法提供预计的恢复时间。
客户支持工具也受到影响，目前无法回复咨询。
客户支持团队将尽快恢复对所有咨询的回复。对于由此带来的不便和服务中断，我们深表歉意。
-Abebooks.com