如果您看到Amazon Logistics的司机在您家外面拍照,那是交付证明照片。Amazon也已更新其所有应用程序和在线平台,以便向客户展示这些图片。
"当包裹被无人看管地留下时,Amazon Logistics (AMZL) 可能会在交付时拍摄一张照片。拍摄交付照片的目的是帮助客户确认他们的包裹已安全送达以及送达的位置。照片将聚焦于包裹的放置位置。如果拍摄了交付照片,它可能会出现在您从‘您的订单’中追踪包裹时。"
—— Amazon
只有当您安全登录到您的账户时,才能查看这些照片,而且图像应仅聚焦于包裹的放置位置。此举旨在提供便利,以便如果您的包裹位于隐蔽位置或附属建筑中,消费者能够轻松识别其存放地点。
附带的好处是,拍摄交付证明照片自然会减少将包裹放在不合适地方的诱惑。客户服务人员可能会查看该图像以排查任何配送问题,并用于质量检查目的。
使用交付证明照片并非Amazon Logistics独有——DPD长期以来一直 routinely 这样做,并在 DPD 应用程序中显示照片;myHermes也宣布将使用照片作为交付证明。
Royal Mail还宣布将在包裹被放置在客户指定的安全地点时拍摄照片。Amazon 为消费者提供了一个我们尚未在其他承运商处看到的特性——可以选择退出‘交付时拍照’功能。这是一个不错的隐私选择,但很难理解为什么消费者会反对,因为其他承运商无论如何都会拍摄照片。这些照片不会公开,但如果包裹丢失或被淋雨,它们将对消费者有益。

