连续第三年，客户在哈里斯民意调查（Harris Poll）年度企业声誉调查中投票将亚马逊评为第一。
哈里斯民意调查对美国成年人进行调查，评估公众对企业声誉的感知，该感知被划分为六个维度：工作环境、社会责任、情感吸引力、财务表现、愿景与领导力，以及产品与服务。2017年12月11日至2018年1月12日期间，哈里斯民意调查对超过25,000名美国成年人进行了调查。在过去十年中，亚马逊一直位列前十，并在最近五年中有四年位居第一。
此外，在互联网零售类别中，亚马逊连续第八年在美国消费者满意度指数（ACSI）零售报告中名列前茅。这项针对50,186名美国消费者的调查衡量了全美零售商的质量与价值。
为感谢客户，亚马逊于3月22日一天内，对部分支持Alexa的设备提供20%或更高的折扣。
"我代表全球所有的亚马逊人，向客户致以深深的谢意。我们每天醒来都在思考如何让客户满意，并为客户进行创新——看到这些调查的结果令人振奋。同时，也要向全球各地每天为客户从事创造性工作和奉献精神的亚马逊同事们致以高度赞扬——谢谢你们，祝贺你们！"
——杰夫·贝佐斯，亚马逊创始人兼首席执行官
2017年，亚马逊继续在哈里斯民意调查的企业声誉各个维度上保持领先——为全球客户，包括数百万小企业、作者和创业者进行创新，他们借助Marketplace、Fulfillment By Amazon、Kindle Direct Publishing和Amazon Web Services等工具追随热情并发展业务。亚马逊还与当地非营利组织合作，在西雅图总部开始建设无家可归者庇护所；创造了13万个新工作岗位；Career Choice项目已有超过12,000名参与者通过该项目；通过“无忧包装”（Frustration-Free Packaging）计划减少了21.5万吨包装废弃物；宣布与摩根大通（JPMorgan）和伯克希尔·哈撒韦（Berkshire Hathaway）建立新的合作伙伴关系，以改善其美国员工的医疗保健服务；等等。
此外，昨天领英（LinkedIn）在其年度最佳美国雇主报告中将亚马逊评为全国最受欢迎的 workplace。该报告基于领英数百万会员的数据，考察求职者希望工作的地方以及员工希望留任的地方。