TruRating与Magento Commerce达成官方合作，推出全渠道客户反馈解决方案
TruRating是一家专注于支付环节客户反馈解决方案的技术公司。顾客在结账时，只需使用确认交易总额和输入银行卡密码的同一号码，回答一个简短的问题即可。整个过程简便快捷且完全匿名，但能为零售商提供宝贵的服务反馈。
如今，TruRating宣布与Magento Commerce达成官方合作，这意味着最初作为店内服务的TruRating解决方案现已面向所有在线零售商以及Magento平台开放。首次实现了同时拥有线上和实体门店的企业能够跨渠道收集客户反馈，将评分与交易数据相结合，从而获得此前无法实现的全渠道洞察。
"通过Magento提供扩展插件似乎是正式推出我们在线产品、让更多零售商获得他们迫切需要的客户洞察的明智之举。全球近35%的企业使用Magento来托管其在线商店。"
—— Georgina Nelson，TruRating首席执行官
TruRating的在线业务解决方案通过仪表板和移动应用提供易于理解的洞察，定量客户回复率达到59%，定性客户回复率达到20%，远超行业典型标准。所有反馈均在支付确认页面上快速高效地收集，确保在线购物体验保持无缝且不受干扰。
通过Magento，数字零售商可以在不到15分钟内上线TruRating；对于年交易量低于10,000次的企业，TruRating免费使用。