联合包裹服务公司(UPS)希望通过一项名为“My Choice Deals”的新忠诚度计划,提升客户忠诚度,并鼓励购物者在履行在线订单时选择他们。
据称,全球超过4300万消费者将能够享受多达500项优惠,包括产品折扣,或将亚马逊部分购买金额捐赠给慈善机构的机会。UPS将与零售商直接合作,提供使双方都受益的折扣和优惠。不言而喻,UPS希望该计划能让买家优先选择他们,而不是联邦快递(FedEx)或亚马逊自身的物流和配送服务。
My Choice 优惠以递送通知中的横幅广告形式向客户展示。此外,消费者也可以登录网站查看可用优惠。该计划于2017年进行了测试,如今起将在美国全面推出。
正如UPS对该新计划所述:
“如果您正在接收来自梅西百货(Macy’s)的物品,您的通知中会附带梅西百货提供的额外优惠。这些是活跃客户,他们正在接收配送物品,因此注册参与 My Choice 的客户已经证明他们愿意接收商品并愿意在线下单。这是一群非常活跃的客户,而托运方希望与他们建立互动。”
——斯图·马库斯(Stu Marcus),UPS客户技术副总裁
这是一个有趣的想法,类似于英国皇家邮政与主要英国零售商合作,提供折扣和赠品。但该计划的呈现方式略显不够优雅。如果它在购买产品的结账流程中显示为:“选择UPS可再享9折优惠”,对消费者来说可能会更具吸引力。但显然,这可能会在零售商方面引发更多争议。

