物流行业都在谈论个性化配送，为消费者提供更便捷的服务。然而，尽管储物柜或快递驿站方便之处在于你可以选择合适的时间取件，但你仍然需要亲自去取件。同样，知道包裹会在某个特定时间送到家中，虽然省去了你整天待在家里的麻烦，但通常你还是得在家等候。
配送行业的终极目标是实现包裹跟随收件人，并在他们希望接收货物的任何时间、任何地点由专人送达。这不仅成本高昂，而且几乎难以实现。不过，像DPD这样的承运商已经能够识别到你不在家，并将配送延迟到你返回时再进行，这确实相当智能。当你在家时重新配送是DPD Precise服务的一部分。即使亚马逊推出的新车内配送服务仅限于新车型，且仅限部分汽车品牌。
然而，送货上门仍然是我们的目标。但为什么你必须在特定时间待在特定地点来接收包裹呢？这正是那些专家剑桥咨询公司进来。他们开发了DelivAir，一种无人机配送概念，可以将包裹直接送到收件人手中，无论他们身处何地……即使他们在移动中。
配送开始时，系统通过 GPS 导航至用户的智能手机位置，并在飞行过程中定期请求安全的位置更新，直到无人机进入可视范围——如果用户移动，无人机的目的地也会随之调整。随后，无人机切换到高精度光学跟踪和三维成像测距系统，以定位并验证收件人身份。
当无人机到达消费者附近时，消费者将手机闪光灯 LED 对准天空，闪烁出编码图案，使无人机能够确认正在向正确的人投递。无人机在闪烁的 LED 正上方悬停，并保持离地面的安全高度。随后，包裹通过稳定绞盘缓缓降下，保持平稳，收件人只需简单解开挂钩即可取走包裹，无人机随即返回基地。
这种配送方式特别适合急需物品——例如你在野餐时发现香槟用完了，或者记得带了啤酒却忘了带开瓶器，DelivAir 或许能帮你解围。更严肃的应用场景包括紧急医疗物资的配送，但食品配送也是一个非常现实的可能性。
目前，无人机配送仍处于仅在操作员视距内进行偶尔测试的阶段，消费者可能尚未准备好看到天空中满是向收件人降下的包裹。尽管广泛接受仍需时日，但作为一种“无论你在哪里都能找到你”的概念，这种配送方式无疑会吸引许多人。