Facebook推动Messenger转型为市场平台,新增AR与实时翻译功能
Facebook加入Instagram和Pinterest的行列,通过对其Messenger平台进行改版,将其打造为商家与消费者之间更有效的渠道,从而推动社交媒体网站向市场平台转型。
这家社交媒体巨头在本周的开发者大会上宣布,将在其广受欢迎的Messenger应用中增加增强现实(AR)工具以及英-西-英实时翻译功能。尽管仍受剑桥分析数据丑闻影响,但此次更新旨在强化其商业属性。
Facebook已在美国与华硕、起亚、耐克和丝芙兰合作测试这些AR工具,允许零售商在Messenger中以完整的AR技术展示和演示其产品,让消费者在购买前就能“看到”甚至“几乎感受到”商品,而这些商品可通过Facebook网站上的商店进行购买。
此举标志着Facebook正从依赖广告作为主要收入来源,转向开拓蓬勃发展的市场平台领域,让零售商和商家利用Facebook连接消费者和市场的强大能力。
"随着此次发布,无论规模大小,企业都可以轻松利用Camera Effects Platform将AR集成到其Messenger体验中,使虚拟世界与现实世界更加紧密地结合。当用户在Messenger中与您的业务互动时,您可以提示他们打开相机,相机中将预加载专属于您品牌的滤镜和AR效果。随后,用户可以将图片或视频分享到他们的故事、群组或一对一对话中,也可以直接保存到手机相册。"
——David Marcus,Facebook消息产品副总裁
该公司还正在添加实时翻译功能——目前支持英语和西班牙语,但更多语言将迅速跟进——通过将M翻译机器人接入Messenger,进一步帮助卖家与客户互动,努力使该社交媒体平台成为便捷的购物场所。
"现在,当通过Marketplace建立联系的用户收到与其Messenger默认语言不同的消息时,M(Facebook的翻译机器人)会询问他们是否需要翻译该消息。这将有助于克服语言障碍,促进买家与卖家之间的商业交易。在初始阶段,仅在美国境内的Marketplace对话中提供英语与西班牙语之间的互译服务。"
——David Marcus,Facebook消息产品副总裁
社交电商成必争之地,多方布局市场平台
Facebook的计划与Instagram、Pinterest和Google不谋而合,均致力于切入利润丰厚的市场平台领域。鉴于市场平台占据了约40%的电子商务销售额,这里已成为必争之地,而每位新进入者都在试图利用自身认为亚马逊等巨头所不具备的独特优势。
对Facebook而言,这一优势在于每月有13亿用户使用Messenger,并在个人与企业之间交换80亿条消息。Instagram正试图利用其快速增长的基于图像的UGC用户基础,Pinterest凭借其独特的‘高品质’氛围,Google则依托其所有搜索结果这些流量通常流向Amazon;若Sainsbury’s与Asda的合并得以推进,这两家零售巨头庞大的门店网络和现有的电商实力也将得到充分利用。

