令人惊讶的是，美国并没有官方语言。尽管英语是政府的主要工作语言，但在某些州，使用英语和西班牙语的双语文件已成为惯例。美国有超过4000万以西班牙语为母语的人，比西班牙本土的总人口还要多！鉴于此，毫不奇怪eBay Customer Services现在在电话、电子邮件和聊天中支持西班牙语。
我们的美国客户服务团队现已全面启用西班牙语服务，以便偏好通过该方式联系我们的客户能够用西班牙语进行电话、邮件和在线聊天沟通。
——Devin Wenig (@devinwenig) 2018年5月6日
当然，虽然eBay的客户支持已提供西班牙语服务，但eBay.com上的卖家仍需使用英语创建商品列表，尤其是标题。不过，看到eBay愿意以最适合客户的语言进行沟通，这仍然是一件好事。许多买家可能确实能读懂英语，但说一门第二语言总是比阅读更难。
尽管eBay现在为美国客户提供西班牙语支持，但他们不太可能在短期内支持威尔士语。会说威尔士语的人数不超过50万，而且即使有意愿，eBay也几乎肯定会面临招聘愿意从事客服工作的威尔士语人才的困难，因为他们很可能需要迁都至都柏林。