eBay降低卖家信息展示优先级,突出“放心购物”模块
eBay在商品详情页中降低了卖家信息的展示优先级,转而突出“放心购物”模块。卖家信息框仍然存在,但已被移至页面下方,位于一个新增展示区域之后;该区域可包含 eBay 退款保障以及(如适用)表明该 listings 符合 eBay 高级服务资格的促销信息。
新模块视觉设计与徽章一致性调整
新模块采用了与“立即购买”按钮颜色一致的蓝色 eBay 图标。页面提供了链接,分别指向 eBay 高级服务说明页面和详细介绍 eBay 退款保障的页面。在搜索结果中,你仍会看到采用旧版“顶级评级卖家”风格的 eBay 高级服务徽章。我们不禁在想,这一徽章是否也会在某个时候进行调整,以实现全站的一致性?

信任承诺优于品牌标识,转化优先于虚荣心
无论卖家身份如何,展示效果似乎都相似,即使是那些在 eBay 上显示品牌标志的零售商也是如此。
eBay 无疑进行过测试,并发现信任与信心承诺比单个卖家名称更能促进转化。事实上,大多数 eBay 买家甚至无法说出一个他们曾购买过的卖家名字。尽管我们理解 eBay 卖家希望打造自己的品牌(且许多人确实在这么做),但如果你问一位典型的 eBay 买家上次在 eBay 上购买的是什么商品,他们通常能告诉你;可一旦问及卖家名称,对方往往一脸茫然。他们不仅记不住,而且在许多情况下,下单时甚至根本没去查看——对他们而言,重点在于商品本身,他们首先是 eBay 的客户。
eBay 推广服务是合乎逻辑的,尤其是考虑到其主要竞争对手正是如此做的。卖家总体上应更倾向于选择转化率高的 listing——利润远比虚荣重要。

