在开发了全球一些最先进的增强现实（AR）和3D技术之后，京东正将其在线AR能力延伸至线下。
基于此前推出的“AR试妆站”——该功能允许顾客以逼真的化妆效果虚拟试用口红、腮红等产品——京东的“AR美妆镜”将亮相于零售巨头沃尔玛以及中国化妆品品牌卡姿兰的实体门店。
京东一直通过AR和3D技术优化线上购物体验，打造多种互动体验，帮助消费者发现并挑选商品，同时为其与品牌之间的数字触点创造新的连接方式。
京东的新方案解决了长期困扰美妆消费者的多个问题，包括卫生担忧和试用装供应不足等。此外，它还提升了便利性：消费者不再需要在一次购物 spree 中因尝试过多产品而留下沾满彩虹色唇印或腮红的尴尬痕迹。使用京东的美妆镜，消费者可以随心试用任意数量的产品（包括过去不敢大胆尝试的更前卫选择），选定心仪商品后，离店时妆容仍与进店时一样干净自然。
京东已在其平台上与60多个品牌合作部署了“AR试妆站”。平台的“AR眼镜试戴”功能让消费者能够虚拟试戴眼镜，查看是否适合自己的脸型。而京东的“3D试衣间”则允许消费者通过定制化的虚拟形象（匹配其发型、面部特征和身体尺寸）在购买前试穿衣物。该功能已在男性和女性服装品类中的超过3,000个SKU上落地应用。
对品牌而言，AR功能的加入提供了与消费者互动的额外触点，尤其是在线上场景中，这些触点原本可能并不存在。品牌可以利用游戏等交互式AR功能，向潜在客户和忠实粉丝讲述品牌故事。
京东已与众多品牌开展AR营销合作，包括欧莱雅、美宝莲、蜜丝佛陀、百威、青岛啤酒和TWE等。通过AR营销活动，消费者沉浸于品牌故事或游戏中，获得独特且互动的体验。
中国白酒品牌江小白与京东合作推出AR营销活动，以提升其在京东平台上的销量。消费者使用京东APP扫描带有特殊标识的江小白酒瓶，即可进入一款模拟调酒师角色、测试调酒技巧的游戏，有机会赢取可用于线上购物的优惠券。
"我们与京东共同打造的AR活动为我们与目标消费群体之间建立了一个高度活跃的线上触点，为品牌提供了宝贵的机会，以加强与消费者的关系，并让他们更深入地了解我们的品牌。"
——严旺，江小白电商渠道总监
京东还在探索利用AR眼镜作为购物助手，为消费者打造真正沉浸式、娱乐化的购物引导体验。这些辅助式购物助手将整合京东的在线数据，在实体店中提供个性化、精选式的购物体验。
京东持续推动AR技术在零售各领域的革新应用。作为其“零售即服务”战略的实践案例之一，公司正在探索如何与外部合作伙伴（包括硬件制造商和内容创作者）协同利用自身资源。京东正积极与唯品会合作，将先进的AR技术应用到线上时尚领域。此外，京东还将与联想合作，探索AR和MR（混合现实）购物场景，借助联想的硬件优势丰富购物体验。