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eBay英国2018夏季卖家更新

eBay英国2018夏季卖家更新 海峡频道
2018-05-22
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导读:eBay今日发布了其2018年夏季卖家更新公告详细信息可在eBay卖家中心查阅。与过去几年不同,2018年将发布三次卖家更新,最后一次预计将在秋季推出。 此次2018年额外的卖家更新是Rob Hatt

eBay 2018年夏季卖家更新公告详情已在eBay卖家中心发布。与往年不同,今年将分三次发布卖家更新,最后一次预计于秋季推出。

此次额外更新的举措源于Rob Hattrell就任eBay英国副总裁时的承诺:确保卖家不再遭遇意外变动,所有调整均会提前通知并清晰说明。本次更新内容主要包括确认春季已告知的事项,以及为秋季即将推出的变化提供预警,帮助卖家有充足时间准备。

“按产品浏览”功能年内将进一步扩展。此前首批获得该基于产品购物体验的类别已于6月正式上线。尽管部分卖家不愿使用GTIN上架,但eBay正朝着标准化商品体验方向发展。“按产品浏览”整合了新品、二手、翻新商品及不同选项(如内存大小、颜色),使买家能更便捷地从单个页面浏览和选择型号与成色。

“按产品浏览”是eBay在英国运营方式变革的关键一环。Rob战略核心在于让卖家参与运营讨论,他乐于倾听意见。在近期Catalyst大会上,Rob作为演讲嘉宾在会场停留一整天与卖家交流,公开欢迎沟通。今年秋季他还将在Linn Academy活动中亮相。

类目“商品属性”方面有以下动态:eBay公布了shoppers最常使用的商品属性,建议卖家完善以提高转化率;轮胎卖家需完成安装信息填写,这已成为新的强制要求。

标准变更及提前预警如下:今年晚些时候,SNAD(商品与描述不符)投诉率较高的卖家可能被处以4%罚款;若持续收到INR(未收到货)索赔,eBay可能强制延长配送预估时间,以应对因发货延迟或配送速度慢导致的纠纷。

退货政策及退款自动化确认:部分类别退货期至少延长至30天(春季已通知)。eBay通过自动化退款保护卖家:若物流显示退货已退回但未及时处理退款,系统将自动执行退款,避免不必要的案件升级影响卖家指标。

eBay再次确认店铺迁移日期,首批店铺将迁移至新店铺体验,部分店铺管理工具将被整合进新的卖家中心。

国际站点费用变更提醒:在其他欧洲站点销售的卖家需留意可能产生的费用调整。

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