据称，本周末将在英国实施的新版《通用数据保护条例》（GDPR）可能会对皇家邮政的收入产生负面影响，这一观点已得到皇家邮政高管的广泛认同。具体而言，由于新规赋予消费者和收件人更多权利，定向纸质邮件带来的信函收入可能会受到不利影响。
新规意味着，如果企业或组织通过数字手段或其他渠道（如邮政直邮）联系个人并被认定违反 GDPR，其面临的处罚将比此前更为严厉。皇家邮政的担忧在于，企业在评估自身合规情况的过程中，可能会缩减直接营销活动的规模，至少在短期内如此。
"我们的一些客户可能会在确保符合法规要求的过程中，减少营销邮件的投递量。"
—— 莫亚·格林，皇家邮政首席执行官
自电子邮件问世以来，人们寄送的信件数量便持续下降，且这一趋势在过去20年中愈演愈烈，这并不令人意外。因此，皇家邮政的信函业务日益依赖银行、公用事业公司等机构客户以及营销公司来维持运营。然而，新的数据保护规则似乎意味着，商业营销人员在使用其客户名单时将更加谨慎，因为他们若被认定违规，可能面临更严厉的处罚。
电子商务商家更应关注的是，皇家邮政在未来几年将更加依赖来自电子商务包裹业务的收入，而这可能会增加商家的成本。此外，值得注意的是，近期皇家邮政内部出现的不和谐声音主要聚焦于信函业务，而其未来收入的重心显然已转向其他领域。