几周前,我们发表了一篇题为《eBay 澳大利亚禁止套利及亚马逊物流(Fulfillment by Amazon)》的文章。该文章探讨了在澳大利亚推出的一项新 eBay 规则,旨在阻止——或更准确地说,限制——eBay 用户使用第三方物流服务向消费者发货。您可以在上述帖子中阅读有关该政策的更多详细信息,目前该政策仅适用于澳大利亚。
eBay 坚持其立场,表示这项新政策的目的是消除买家在收到商品时产生的困惑,因为这些商品并未明确标明来自卖家。然而,新规则中特别禁止使用零售商和电商平台以及 Amazon 提供的履约服务条款已被直接纳入新规。
澳大利亚媒体随后注意到了这一变化,并开始调查此举是否真的旨在保护 eBay 免受 Amazon 的冲击。答案尚不明确,但他们从 eBay 澳大利亚方面获得了有趣的评论,并确认已有部分商家因违反新政策而受到处罚。
"我们的履约政策于今年早些时候进行了修订,以减少澳大利亚买家对其购买商品的来源、数据流向以及在需要客户服务或申请退货时应联系谁的困惑。"
"该政策并不禁止在 ebay.com.au 上使用第三方履约服务,但仅限于禁止由零售商或市场运营商为在 ebay.com.au 上进行的采购所采用的第三方履约服务。此政策仅适用于澳大利亚。"
"搜索和浏览结果中的商品展示或排名取决于多种因素,包括但不限于卖家对 eBay 政策和 listing 规范的遵守情况。近期已对一些未遵守 eBay 政策的卖家采取了行动。由于涉及保密信息,我们无法提供具体细节。搜索算法和信任机制的调整是持续进行的,可能会不时影响澳大利亚卖家。"
—— eBay 女发言人向《The New Daily》报道
由此引发两点思考:首先,似乎有部分买家会向 eBay 举报违规行为,因为 eBay 难以确切知晓某件商品是否由第三方履约;其次,值得推测的是,针对该做法的政策是否会推广到其他地区。这似乎是一个合理的猜测。
作为商家,您支持 eBay 的这一举措吗?

