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向其他商家索取亚马逊评论的风险

向其他商家索取亚马逊评论的风险 海峡频道
2018-05-30
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导读:在各类面向在线商家的Facebook群组中,一种普遍做法是 solicitation ofAmazon评论。此外,亚马逊商家还会提供正面亚马逊评论作为交换,以退还货款。 这通常表现为两种形式。首先,群

在各类面向在线商家的Facebook群组中, solicitation of Amazon评论已成为一种普遍做法。此外,部分亚马逊商家还会以提供正面评论为交换条件退还货款。

此类行为通常表现为两种形式:一是群组成员表示愿意购买商品并撰写评论,以换取通过PayPal获得全额退款;二是亚马逊商家发布寻找评论者的信息,鼓励人们联系以获取详情,买家同样可获得全额退款。用于评论的产品必须在亚马逊上购买,并严格按照真实购买流程进行履约。

关于亚马逊评论的完整英国指南和政策内容如下:

尽管产品可能免费或以折扣价提供给客户,且这些客户可能会撰写评论,但任何试图影响或操纵评论的行为均被禁止,包括将未来利益与撰写评论或评论内容挂钩。利益包括但不限于:未来获得免费或折扣产品的机会、继续参与某计划或俱乐部会员资格、现金返还或礼品券、参加竞赛或抽奖活动、额外数字内容或积分,以及可能影响收件人获得其他机会的评分或推荐。
——亚马逊

“购买-评论-退款”的做法虽未被明确禁止,但显然不符合上述政策规定。即便持不同意见,也很难将其排除在边缘案例之外。

将评论安排和退款操作转移至Facebook和PayPal等平台,确实增加了亚马逊发现此类行为的难度。但亚马逊并非毫无察觉,它会收集海量数据。评论者不会使用商家账户进行购买,但如果某些用户的购买模式随后给出好评,极易引发警报。尤其是当特定账户群定期从同一商家购买时更为明显。关键在于,虽然这种做法难以察觉,但并非完全不可检测。

对于认真的亚马逊卖家而言,承担处罚风险并不值得,因为亚马逊以严格著称。同样,即使只是提供评论,亚马逊也很容易将一个纯购买账户与注册在同一人名下或显示相似信息的商家账户关联起来。因此,你仍然面临风险。

【声明】内容源于网络
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