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亚马逊用户评价如何为买家提供关于商品列表准确性的信息

亚马逊用户评价如何为买家提供关于商品列表准确性的信息 海峡频道
2018-06-03
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导读:产品页面上利用亚马逊用户评论来评估时尚和配饰描述准确性的新功能已全面上线。该功能特别关注所提供的尺码和合身信息是否符合买家的期望,以及基于此的评论数量能否让买家判断这是否是一个普遍存在的问题,还是仅仅

产品页面上利用亚马逊用户评论来评估时尚和配饰描述准确性的新功能已全面上线。

该功能特别关注所提供的尺码和合身信息是否符合买家的期望,以及基于此的评论数量能否让买家判断这是否是一个普遍存在的问题,还是仅仅来自个别挑剔买家的抱怨。

作为一项实用工具,它在购物决策过程中可能非常有用。对于卖家而言,这提供了一个审查产品描述的契机,尤其是在私标(private label)领域,因为卖家对 listings 拥有控制权。以下截图展示了该功能在实际场景中的样子。

这里有一个例子,显示买家表示尺码与预期不符:

而这一例则展示了当评论倾向于“符合预期”且 presumably 符合行业标准尺码时的情况:

这是一个很好的亚马逊功能,它以透明方式提供信息,同时不作强制性引导。由买家自行评估信息并独立采取行动。话虽如此,如果尺码问题成为反馈中最突出的部分,确实会让买家心生警惕。

所有用户评论都需谨慎对待。但有时结论显而易见,因而极具价值。在这种情况下,评论的聚合使该功能具备了真正的实用性。

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