微软正公开挑战亚马逊在店内技术领域的竞争,计划推出一系列技术以对标亚马逊Go的无收银员结账技术。
据路透社报道,微软正在开发能够追踪顾客购物车内所加商品的技术系统,并已向全球多家零售商展示了示例技术。据悉,微软还在与沃尔玛就潜在合作进行洽谈。
微软已为全球众多零售商和品牌提供大量更为传统的零售技术,并在向大型零售商提供云服务方面仅次于亚马逊。
进军店内技术领域合乎逻辑,因为微软与零售商有着深厚的联系,并有开发团队提供支持。此举也颇具魄力,因为迄今为止,这家总部位于雷德蒙德的软件巨头在面向消费者的零售业务方面涉足甚少。
凭借在西雅图试点运营的Go Store,亚马逊在无收银员购物领域已占据主导地位。目前,它正在美国各地开设更多门店,芝加哥和旧金山的门店将于今年夏季开业。
英国的森宝利(Sainsbury’s)、合作社超市(Co-op)和巴登斯(Budgens)等其他零售商也在试验各自的“扫描即走”技术。
然而,并非所有消费者都对此持肯定态度。Paysafe近期的一项全球调查显示,59%的英国消费者认为无收银员购物“风险过高”,另有13%的消费者虽认可其优势,但存在安全顾虑。

