Shopify推出了Shopify Ping，使与社交媒体平台上的客户沟通变得更加便捷和快速，并支持实时回复。
Shopify Ping还配备了Shopify的免费虚拟助手Kit内置。Kit帮助商家通过对话式界面规划、创建和管理营销活动，而Ping是与Kit进行这些对话的自然场所。通过这些集成，Shopify Ping使商家能够轻松运行Facebook和Instagram广告、电子邮件活动、再营销活动等，并快速轻松地回复客户咨询。
随着更多客户消息集成和新Kit技能将在今年晚些时候推出，Shopify Ping不仅仅是一个聊天应用。它是Shopify商家的一种全新的集中化工作方式，其中近一半的商家已经通过移动设备运营业务，使他们能够在移动中工作并以自然的方式发展业务。
“Shopify商家每天在多个应用中开展许多业务对话，不仅用于日常运营，还用于管理客户咨询。Shopify Ping的创建旨在简化所有这些管理工作。它是一个一站式的消息应用，让他们有更多时间专注于最重要的事情——无缝地经营业务并深化客户关系。”
——Michael Perry，Shopify产品总监
在发布时，Shopify Ping适用于Apple iOS，但将在今年晚些时候推出Android版本。支持的平台包括Facebook Messenger、Rep.ai和ChatKit，以及再次