CollectPlus与Reiss达成合作 英国客户可便捷退货
英国时尚品牌Reiss已宣布与物流服务商CollectPlus展开合作，正式推出退货服务。英国消费者可通过遍布全国7000多个网点的CollectPlus渠道，轻松退回Reiss的服饰、鞋履及配饰，并可根据自身需求灵活选择退货时间。
随着新服务的上线，包裹退货流程将比以往更加便捷高效。该服务覆盖便利店、报刊亭、超市及购物中心等多种网点，营业时间从清晨至深夜，充分满足不同消费者的退货需求。
“我们一直致力于提升客户体验，很高兴与值得信赖的品牌CollectPlus合作，为客户提供一种便捷的退货新方式。”
– Terri Westlake，Reiss首席数字官
"与我们一样，Reiss致力于让顾客的购物体验尽可能顺畅，新的退货服务将控制权牢牢掌握在顾客手中。CollectPlus始终将顾客便利置于业务核心，我们非常自豪能与Reiss合作，为其顾客提供更简便的退货服务。"
– Neil Ashworth，CollectPlus首席执行官
此次合作意味着高端时尚消费者将更频繁地使用CollectPlus的服务。若消费者对这一退货选项满意度较高，品牌方在其官网提供该选项的商业价值也将随之提升。
值得注意的是，尽管CollectPlus仍提供快递配送服务，但其战略重心已明显转向退货业务。近年来，该公司拒绝在经济型快递价格上与其他服务商竞争。市场分析认为，快递业务利润微薄，而退货环节才是其核心盈利点，因此CollectPlus选择专注于高价值的退货市场，而非争夺低利润的配送业务。