就在整整一个月前的今天，Royal Mail 曾遭遇过一次持续一整天的故障。如今，他们再次在 Click & Drop 服务上遇到问题，该服务正逐步迁移所有用户以用于生成邮资标签。
目前，该服务看似正常运行，但运营中的清单（manifest）部分出现故障。在此期间创建的清单可能会收到紧急清单编号。一旦问题得到解决，这些清单将被重新处理，以便为您提供正确的销售订单号。
希望这不会影响到太多卖家，因为您可能要到今天下午晚些时候才会生成清单，届时我们期望该故障已经修复。
这类故障并不罕见。就在几周前的7月11日，也曾需要创建紧急清单，随后再重新处理并赋予正确的销售订单号。
"我们目前正经历一个影响清单生成的技术问题。在此期间创建的清单可能会收到紧急清单编号。一旦问题得到解决，这些清单将被重新处理，以便为您提供正确的销售订单号。
“对此造成的不便，我们深表歉意。”
—— Royal Mail 7月24日 10:44 BST
更新补充：
"已解决——连接问题现已修复。任何在此期间创建的紧急清单将在当天内被重新处理，以提供您正确的销售订单号。"
—— Royal Mail 7月24日 11:42 BST
"我们的物流解决方案 Click & Drop 运行正常。昨天我们的计费系统出现了约十分钟的技术问题，现已修复。在此期间，我们采取措施临时断开了 Click & Drop 与计费系统之间的连接，并启动了紧急清单流程，以确保客户能够继续结算和处理商品。此举确保了 Click & Drop 的功能未受影响。一旦计费系统恢复正常，我们立即恢复了与其的连接。"
—— Royal Mail 发言人