加拿大国家邮政服务——加拿大邮政（Canada Post）正在尝试新的服务和传统邮局模式，推出创新的“概念店”。
加拿大邮政负责配送加拿大人在线订购的每三件包裹中的两件，这意味着我们正迅速成为成千上万在线零售商的信赖面孔。这些新概念店体现了我们对这一关系的重视，以及为满足加拿大人不断变化的邮政需求而进行演进的必要性。
——道格·埃廷格（Doug Ettinger），加拿大邮政首席商务官
两个最受欢迎的概念店功能是自助快递站和包裹投递箱，允许客户在方便的时候准备和发送包裹。加拿大邮政目前在以下三个“全规模”概念店地点设有门店：安大略省列治文山、阿尔伯塔省埃德蒙顿和不列颠哥伦比亚省温哥华。此外还有若干小型版本的概念店。
在触摸屏快递站，用户可以选择所需的服务，扫描物品以获取重量和尺寸信息，使用信用卡或借记卡支付，并打印快递标签。一旦贴上快递标签（或者如果您已有标签），下一步就是扫描包裹并将其放入安全的投递箱中。用户会立即收到带有在线追踪信息的确认收据。
部分概念店提供增强功能，例如店内配有全身镜的试衣间，顾客可以当场试穿网购的服装，并安排退回不合身的商品。
为了提供极致的便利，驾车取件中心让客户无需下车即可取件。访客只需在迎宾终端扫描取件通知上的条形码，然后驾车至取件窗口领取包裹。甚至还有防雨棚遮挡恶劣天气。如果物品沉重或体积庞大，加拿大邮政的工作人员会直接将其放入车内。