将商品发送给买家并完成订单履行，可能是电商卖家最耗时且最重要的活动。您现有的流程和系统对业务成功至关重要，但您是否清楚自身的表现如何，以及应该衡量哪些指标？
这也很可能是您和团队时间与精力的最大消耗点。将商品发出并交付给客户是一项日常任务，其优先级高于其他所有事务。正因如此，我们编写了这本电子书。我们希望鼓励您稍作停顿，审视自己的发货运营状况，并思考如何加以改进。
不仅是客户会根据您的发货表现来评判您，越来越多的电商平台（特别是eBay和Amazon）也是如此。您在搜索结果中的排名以及商品的可见度，取决于您能否快速、准确地完成订单履行。糟糕的配送体验也会带来高昂的纠正成本和时间消耗。
但我们怀疑，这也是撰写这本电子书的动因：许多勤奋努力的卖家并未真正掌握其发货运营的绩效状况以及如何改进。
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这正是我们新发布的Tamebay电子书的核心要点。我们鼓励您通过衡量关键绩效指标（KPIs）来评估并深入了解您的发货表现。您身处一个电商世界，其中的需求日益增长，期望值也前所未有地高。
本免费电子书由我们与Parcelhub合作提供，可在此处下载。
本电子书中探讨的发货关键绩效指标包括：
- WISMO（“我的订单在哪里？”）咨询
- 配送查询
- 买家的配送选项
- 准时配送率的衡量
- 对运输途中可选方案的客户满意度
别忘了告诉我们您的看法。我们是否遗漏了一项至关重要的KPI？