印度电商新动态:Flipkart推出“Flipkart Plus”忠诚度计划
印度关键电商战场迎来新动态,本土市场领导者兼服务商Flipkart即将推出名为“Flipkart Plus”的全新忠诚度计划,其多项功能令人感到熟悉。该计划将于8月15日(印度独立日)上线,届时预计将公布更多细节。此举旨在应对海外强劲竞争对手,巩固自身强势地位并提升买家忠诚度。
根据条款,购物者有时可享受免费快速配送及提前参与特别促销活动。客户还将获得更优质的客户服务支持。但Flipkart Plus计划的大部分独特福利需通过累积积分解锁,包括Hotstar、Zomato、Makemytrip和Café Coffee Day等品牌的优惠券。Flipkart表示,该计划将随时间推移不断发展完善。
这是Flipkart忠诚度计划的新一轮迭代,此前的Flipkart First方案未能取得成功。关于Flipkart Plus,Flipkart广告、营销及Plus业务负责人Shoumyan Biswas表示:
每次客户在平台上完成购买,都会获得一定数量的Plus积分。购物越多,获得的积分就越多;拥有更多积分即可解锁关键奖励和权益。这与之前的举措不同。正如每项计划一样,我们也从中汲取了经验教训。例如以货币为核心,不仅提供平台内优惠,也涵盖平台外权益。此外,我们决定取消会员费。这些都是我们所做的调整。

