亚马逊收紧评论流程:限制折扣价与验证购买评论
亚马逊正在进一步收紧其评论审核机制,对部分产品的评论实施更严格的限制与拒绝策略。
当平台确认评论者确实在亚马逊上购买了商品时,该评论会被标注为“亚马逊已验证购买”。这一标识在一定程度上降低了虚假评论的可能性,但亚马逊目前仍接受无法确认实际购买行为的消费者所留下的评论。
值得注意的是,针对特定产品,亚马逊仅允许发布“已验证购买”的评论。此类情况在热门商品中愈发普遍,尤其是被标记为“亚马逊精选”或属于亚马逊自有品牌的产品。这意味着若未在亚马逊直接购买该产品,用户将无法对其进行评价。
然而,亚马逊的限制措施已延伸至价格层面:即便成功购买,若以大幅折扣价下单,也可能被禁止留下评论:
“‘亚马逊已验证购买’评论意味着我们已核实撰写人确实在亚马逊上购买了该产品,且未通过大幅折扣获得该商品。”
未标注“Amazon Verified Purchase”(亚马逊已验证购买)的评论同样具有价值,但我们无法确认该产品是否在亚马逊购买,或顾客支付的并非大多数购物者所能享受的价格。
——亚马逊
这一政策的核心在于打击利用折扣码刷评的行为。虽然Prime Day、黑色星期五等促销活动期间购买的商品可能受限,但亚马逊的真正意图是防止商家发放优惠码,诱导买家以显著低价购货后留下评论。此前已有第三方服务自动化地向特定产品提供折扣码以换取评价,亚马逊正对此类操作(无论手动还是自动)采取严厉管控措施。
此外,若消费者对某款产品存在异议,而亚马逊或商家为妥善解决问题给予大幅退款,该用户也可能因此失去对该产品发表评论的资格。
此举旨在维护评论生态的信任基础。买家依赖评论,但一旦可信度丧失,评论便毫无价值;甚至一堆明显的虚假推荐比无评论更具破坏性,因为它会直接摧毁消费者的信任感。
尽管亚马逊平台上仍存在大量非“已验证购买”的评论,但对商家而言,“已验证购买”标签下的评价最为珍贵。并非所有评论权重相同,随着规则收紧,只有那些以正常价格完成真实购买的消费者才能保留评论权限;凡涉及大幅折扣的情况,系统极大概率将屏蔽相关评价。

