eBay 将于9月中旬起自动代表卖家接受退货请求，无论买家退货原因如何。只要退货请求在卖家设定的退货窗口期内，eBay 将自动批准。该功能将在今年内分阶段推出，eBay 表示在逐步扩大范围时会听取卖家反馈。
“自2018年9月17日起，为满足零售标准并简化您的工作流程，我们将通过自动接受退货请求并为国内退货买家提供标签，从而简化和缩短退货流程，使买家在申请时即可获取标签。”
—— eBay
eBay 表示您仍保留控制权
eBay 强调，这并不意味着剥夺卖家的控制权。若您已设置退货商品授权（RMA），仍可自行提供标签，并继续配置自动化及退货规则。eBay 仅会在其指示的退货窗口期内自动接受“商品与描述不符”类退货请求。卖家可选择使用 eBAY 提供的标签，或通过现有 RMA 流程直接提供标签。
退货被接受后，买家将获得标签；收到退回商品后，卖家可选择退款，或不同意退货原因时要求 eBAY 介入协助。标签费用将在下一张发票中扣除。
在自动接受退货请求前检查偏好设置
该功能将由 eBAY 在今年剩余时间内分阶段推出。建议卖家在9月17日功能正式启用前，回顾并确认退货接受规则及标签提供选项等偏好设置。