Etsy 正在测试商品详情页反馈弹窗，旨在收集买家对浏览中商品的即时意见，涵盖运费、照片质量等维度。其目标是“更好地了解购物者偏好，从而为卖家提供准确且有帮助的店铺建议”。
此次测试的独特之处在于，它并非收集已购评价，而是针对仅浏览未购买的商品征求意见。例如询问运费是否“便宜”、“合理”或“昂贵”，这提前暴露了运费问题，引发卖家对可能劝退买家的担忧。
卖家的担忧具有合理性。Etsy 近期开始对运费收费，意在纠正过去通过高运费掩盖商品价格以规避平台费用的行为。如今运费成本透明化，若卖家运输成本过高，这一缺陷将在测试中被凸显。相比之下，其他市场此类情况更为普遍。
尽管测试涉及图片质量等多项内容，但运费仍是争议焦点。部分卖家在论坛愤怒辩护，反映出其意识到自身运费高于竞品；此外，许多小型卖家依赖邮局配送，缺乏寻找低成本物流方案的经验。
该弹窗不会面向所有买家展示，仅随机推送给部分用户以便对比衡量。Etsy 借此收集数据，评估弹窗对买家行为的具体影响。