Amazon英国此前宣布,自2018年9月5日起,将开始为珠宝、手表和箱包类商品的所有购买提供免费退货服务。这显然会对在这些类别中开展业务的商家产生影响。
亚马逊现已通知卖家,珠宝和手表类的退货变更将如期实施,但箱包类的变更将推迟至另行通知。在亚马逊上,“推迟至另行通知”通常意味着无限期延迟,目前该政策可能永远不会适用于箱包类商品。
这意味着如果您销售珠宝或手表,亚马逊将允许客户免费退货;但同时,如果您使用FBA(亚马逊物流)管理库存和处理订单,您可能会产生额外费用。
FBA退货处理费
自2018年9月5日起,FBA退货处理费将适用于珠宝和手表类商品的客户退货。
客户将看到的内容
亚马逊对部分商品提供免费退货服务,并在价格旁显示“免费退货”信息,以确认该商品符合免费退货条件。通常情况下,当商品由亚马逊销售或发货,且最初配送至英国地址并从英国境内退回时,将适用免费退货政策。
一般情况下,如果商品由第三方卖家在亚马逊市场平台上销售和发货,亚马逊不提供免费退货。在这种情况下,退货政策由商家自行制定。只有当商品通过FBA(亚马逊物流)履约时,亚马逊才会向客户展示并提供免费退货选项。

