Hermes在年初推出后，鉴于零售商反馈积极，Hermes 已开始向终端消费者推广其 SafePlace Photo 产品和地理围栏功能。
SafePlace Photo 与 Hermes 手持终端提供的定位追踪相结合，可为零售商及其终端消费者提供包裹放置在安全位置的照片证据和坐标信息，并持续通知他们。这种产品组合有助于零售商降低成本、减少沟通接触并提升客户满意度。
地理围栏功能可提供每个包裹的投递位置及地图，精度可达半径 10 米以内，并通过短信、电子邮件、应用程序或网站更新等多种渠道推送更新信息。
SafePlace Photo 通过为消费者提供额外信心，确保即使他们不在家也能确认购买的商品已送达，从而提升了整体配送体验。这将增强消费者在线购物的信心，并提高他们在未来下单时指定安全放置位置的意愿。
这一最新举措还将使零售商受益，显著减少未成功投递的情况、客服咨询量以及欺诈性索赔。
Hermes 快递员将使用现有的手持终端拍摄放置在预定或合适安全位置的包裹的高分辨率照片，并记录位置坐标。部署 SafePlace Photo 的零售商将在照片拍摄后立即收到这些图片；此外还可选择将照片自动上传至其客户关系管理（CRM）系统。零售商还将受益于首次投递成功率的提高和客服中心咨询量的下降，同时获得额外信心以应对并拒绝欺诈性索赔。
SafePlace Photo 和地理围栏是 Hermes “数字未来”（Digital Futures）战略的一部分。该战略是一项投资 5500 万英镑的项目，重点是通过创新和科技投资来提升客户体验，包括推出具有更新追踪选项的新网站和焕然一新的应用程序，这些都是今年即将推出的新举措。
"SafePlace Photo 结合地理围栏是我们‘数字未来’更新的最新成果，体现了我们成为英国每位终端消费者首选承运商的愿景。在整个包裹运输过程中抓住每一个机会提高透明度，对于持续提升客户体验至关重要，而 SafePlace Photo 加上地理围栏将帮助我们和客户实现这一目标。"
—— Martijn de Lange，Hermes UK 首席执行官