网上曾流传一些错误的报道称 Magento 1 的支持将于今年 11 月结束。这些报道虽为虚假，但基于Magento最初于2018年11月宣布作为 Magento 1 的生命周期结束，但随后宣布提供延长支持，并承诺在 Magento 1 退役前给予 18 个月的通知。
Magento此前未发布通知，因此距离至少还有一年半的时间，支持将持续多久存在不确定性。现在，Magento可能因虚假报道而宣布，Magento 1的支持将延续至2020年6月。
“对于Magento Commerce 1，我们将提供软件支持直至2020年6月。根据您的版本，软件支持可能包括质量修复和安全补丁。”
对于 Magento Open Source 1，我们将提供至 2020 年 6 月的软件安全补丁，以确保这些站点保持安全并符合合规要求。
请注意，安全维护仅适用于 Magento Open Source 软件，不适用于第三方扩展或自定义功能。
对扩展、自定义或其他对 Magento 代码库的修改（包括符合安全和隐私标准，如 PCI、SOC、ISO 等）的维护，是商家的明确责任。”
—— Magento
许多商家已经升级到 Magento 2，Magento 也继续鼓励迁移到其最新产品。
“虽然我们仍致力于支持旧版 Magento，但消费者持续推动更前沿、更具吸引力的在线体验。因此，现在是升级至 Magento Commerce 2 的好时机。”
—— Magento