零售商在网络上实现差异化本就困难，而要重新构想电子商务并解决一些常见问题则更加艰难。在时尚行业尤其如此：退货率高是常态，且每有一家零售商，就有上百家提供相对相似的产品；在当今品牌重要性让位于风格的世界里，打造真正独特的产品几乎是不可能的。
ZOZO创始人前泽友作在决定重塑时尚电商、并着手解决尺码问题以确保每次都能交付完美合身的服装时，就面临着这一挑战。他致力于寻找能够惠及全球尽可能多人群的解决方案，由此启动了ZOZOSUIT的开发，以及面向男女的无尺码服装系列。
ZOZOSUIT是一件弹性紧身衣，表面覆盖着350多个白色圆点，每个圆点都是独一无二的。这些圆点作为标记，配合智能手机应用程序进行独特的测量流程。消费者穿上该紧身衣并旋转身体，系统会拍摄12张照片，随后应用程序据此测量出你独特的体型和尺寸。正是这种精确捕捉个人尺寸的能力，使ZOZO能够确保每次发货的服装都完美合身，从而大幅降低以高退货率著称的时尚行业的退货比例。
ZOZO的专有算法处理空间数据，并根据每个独特白色圆点在空间中的位置，三角计算出你身体的3D模型。其精度超过人类裁缝，通过ZOZO测量系统获取的尺寸既精确又独一无二。这相当于在家即可完成的身体3D扫描，任何希望注册为ZOZO客户的用户都将免费获得一件ZOZOSUIT。
这种对时尚的独特诠释可谓独树一帜，目前市场上没有其他可与之相提并论的产品。ZOZO并不存在常见的时尚消费问题——即消费者购买同一款服装的三个不同尺码，然后退回其中两个。在ZOZO购物时，你甚至不会在网站看到选择尺码的选项，收到的衣物上也不会有尺码标签。ZOZO的目标是构建一个“无尺码”的世界，让你获得量身定制般合身的服装。