Pepper.com 最近的一项调查证实了 eBay 多年来一直传达的信息——英国消费者认为免费送货是购物时最重要的因素之一。购物者表示，免费配送和产品质量比价格和便利性更重要，尽管亚马逊 Prime 旨在涵盖推动消费者购买的三大主要因素。
Pepper.com（其社交购物社区包括英国的优惠分享社区 HotUKDeals）委托 Statista 于 2017 年 9 月对 2003 名英国消费者（非 HotUKDeals 会员）进行了调查，该调查涵盖了英国不同年龄组和地区的男女消费者。
四分之三的受访者表示，免费配送是关键因素，其重要性甚至超过当日达，这表明消费者更倾向于节省开支，而非更快地收到商品。
近半数消费者表示，大幅折扣是做出购买决策时的重要因素，但 65% 的受访者认为，产品质量同样能让优惠更具吸引力，使产品更值得购买。
31% 的消费者还表示，良好的性价比是判断优惠是否划算的重要因素，这表明消费者更青睐物有所值的产品，而非质量低劣但折扣力度大的商品。
三分之一的购物者在产品得到他人推荐时更有可能进行购买，这凸显了社交平台的 importance：消费者在这些平台上发现、评价、分享和评论优惠信息，帮助其他购物者省钱，并为以最佳价格购买商品提供灵感。
根据 30% 的英国消费者表示，品牌声誉（无论是制造商还是零售商）仍然重要。在广告方面，38% 的消费者认为，零售商提供的详细描述和图片有助于提升优惠的吸引力。
"顾客已对几乎所有购买的商品都期待折扣——他们对价格非常敏感，包括历史价格。他们还希望了解为何要购买某款产品、其功能和质量如何；以及为何要从你这里购买：你的配送选项有哪些？退货政策是什么？提供何种保修？价格比较服务的可用性以及社交购物的兴起，使得消费者比以往任何时候都更加知情，并更有能力做出更明智的购买决策。"
——Danny Munday，HotUKDeals总经理