eBay卖家对新的服务指标及高风险类别卖家的额外费用征收问题提出诸多疑问。尽管宣布推迟至2月1日实施让许多人松一口气，但需明确指标并未取消。建议立即检查卖家仪表盘并采取措施，避免在处罚生效前陷入被动。
"显然，eBay决心改变少数可能受此影响的卖家的行为——指标不会消失，我们都应密切关注解释性视频和指导材料。未来六个月我们将更多讨论退货问题。"
– David Brackin
eBay根据Tamebay及自身论坛的提问发布视频回应，主要解答了以下问题：
- 此举是否仅为“隐性费用增加”？
- 如何确定“同行”范围？
- 被归类为高评级类别是否会被收取额外费用？
- 附加费计算方式：是在最终价值费4%基础上额外增加4个百分点，还是仅按4%收取？
- 小卖家担心一两次不良交易即进入“非常高”评级，是否应停止销售？
- 准确描述二手商品状况后，买家仍期望收到全新完美商品，这是否公平？
- 服务指标是否影响整体卖家表现？
监控您的 eBay 服务指标
在第二段视频中，eBay提供了在卖家仪表盘中监控服务指标的建议：