多年来，eBay 的“向卖家添加留言”功能一直让买家和卖家都感到困扰。买家会添加留言，并理所当然地认为卖家会看到这些留言；而卖家则使用自动化工具来发货，他们每天要处理数百个订单，自然没有时间去逐一检查每个订单，以防个别买家使用了“向卖家添加留言”功能。
买家可以在购买时使用“向卖家添加留言”功能，有时他们会用它发送一些无伤大雅的内容，比如“谢谢，迫不及待想收到我的商品”，但有时也会提出更为重要的请求，例如图片中所示的情况：买家要求将两件商品合并为一个包裹发货。
eBay 最近通过在卖家中心的“管理待发货订单”界面中突出显示这些消息，使其更难被忽略。此前，买家在“向卖家添加留言”流程中留下的信息需要点击才能查看；虽然这一变化不算重大，但它确实让卖家在发货时的工作更轻松一些，降低了他们在忙碌中错过重要消息的可能性，同时也让他们能更快地忽略那些只是表达友好问候的留言。
如果你使用第三方软件来发货，可能不会注意到这一变化——在这种情况下，显示方式取决于你的服务提供商如何与 eBay 集成。对于使用 eBay 网站上的卖家中心及“管理待发货订单”界面的卖家来说，这是一个贴心的小改进，也是 eBay 所做的众多细微增量优化之一，无疑会受到欢迎。